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這屆年輕人到底有多愛試超七成消費者愿意體驗手機信用試

2021-11-05 15:19:24 來源：和訊網(wǎng)

這屆年輕人到底有多愛試？

剁手大牌化妝品前，害怕踩雷血虧？試試小樣吧。想知道一件衣服的買家秀和賣家秀差別有多大？先買來試試再說。買車前，拿不準(zhǔn)汽車的性能？去4S店試駕吧。

在萬物皆可試的時代，買前先試成了年輕人購物最青睞的方式，“試經(jīng)濟”的概念也逐漸被認(rèn)可。而不只是買化妝品可以試、買衣服可以試、買車可以試，今年11.11京東推出手機“信用試”服務(wù)，讓你購買手機也一樣可以先試用再付款。

不同于過去在門店購物可以先體驗再付款，當(dāng)線上下單已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｙ徫锏闹饕绞街唬絹碓蕉嗟娜烁惺艿?，無法在購買前優(yōu)先體驗，多少會存在一些不便，甚至因為對買來的商品不滿意，但又覺得來回退換貨太麻煩，而陷入進(jìn)退兩難。

今年京東11.11將于11月10日晚8點迎來最高潮。為了讓消費者的購物體驗更加省心，今年京東11.11上線的手機“信用試”服務(wù)直擊年輕消費者在購機過程中的痛點，最大限度為消費者減少試錯成本。

據(jù)京東手機發(fā)布的《新時代手機消費真香定律》顯示，相比被粗暴種草推薦，“試經(jīng)濟”逐漸成為Z世代年輕人手機消費新趨勢。消費者對于“信用試”的購機方式意愿強烈，76%的用戶表示愿意體驗。消費者憑“信用”預(yù)授權(quán)就可免費試用手機，不滿意就退，滿意再付款，總能挑到一款適合自己的機型。

而在“試經(jīng)濟”崛起的背后，是消費者對高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求，推動著商家不斷轉(zhuǎn)型升級。如在京東11.11期間，京東手機除了“信用試”外，消費者還可以通過京東“小時購”下單，實現(xiàn)從手機下單到收貨的“小時達(dá)”甚至“分鐘達(dá)”的體驗。

一直以來，京東持續(xù)深耕服務(wù)領(lǐng)域，僅過去一年多，除物流及消費類服務(wù)外，京東零售在提升用戶服務(wù)方面的投入已超350億元。同時，在客服方面京東已累計投入近200億元。

此外，京東還率先于行業(yè)中推出價保、上門換新、隨心換、閃電退款、免費問寵醫(yī)、以換代修、優(yōu)鮮賠、送裝一體等40余項服務(wù),其中20余項服務(wù)目前仍領(lǐng)先于行業(yè)。

可以肯定的是，隨著服務(wù)的不斷創(chuàng)新以及技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，越來越多的消費者將在京東獲得煥然一新的購物體驗。而在今年的京東11.11，通過打造“更多、更快、更好、更省”的消費體驗，京東將讓消費者感受史上“商品最多、價格最優(yōu)、服務(wù)最好”的京東11.11。

標(biāo)簽：信用試服務(wù) 日常購物購物體驗手機消費