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全球最新：服務業(yè)數字化布局提速多方協同助力行業(yè)高效轉型

2023-05-19 15:30:38 來源：人民網

人民網北京5月18日電（記者許維娜）18日下午，中國社會科學院財經戰(zhàn)略研究院對外發(fā)布了《平臺社會經濟價值研究報告》，報告中預測，到2025年，服務業(yè)增加值占GDP比重、服務業(yè)從業(yè)人員占全部就業(yè)比重將分別達到59.05%、54.96%，與此同時，伴隨國民消費結構進一步升級優(yōu)化，屆時服務消費占居民消費支出比重也將超過一半。

(資料圖片僅供參考)

但我國服務業(yè)企業(yè)普遍存在規(guī)模小、盈利能力弱、數據意識薄弱、數據化基礎差等問題，目前有意愿且有能力獨自開展數字化的商家比例不足1%，當下服務業(yè)商家的數字化轉型已經出現了較為明顯的“新型數字鴻溝”。

基于此，中國社會科學院大學平臺經濟研究中心執(zhí)行主任、教授李勇堅在報告中提出“中國式服務業(yè)數字化”概念及實踐路徑，指出在符合中國產業(yè)特征的數字化實踐中，商家企業(yè)、服務商、平臺、消費者應該四方協同，即“B -S -P-C”模式，根據不同企業(yè)特點提供低成本、低門檻、低人力資本需求、高精準、高效益、高信任、高融合的“三低四高”普惠型數字化解決方案，在這個過程中形成多方協同的價值共創(chuàng)生態(tài)，使數字技術普惠到不同行業(yè)的中小微企業(yè)。

李勇堅表示，在服務業(yè)數字化的過程中，平臺企業(yè)發(fā)揮著重要的助推器與連接器作用，產生不容忽視的社會經濟效應。

互聯網平臺的數字化工具對服務業(yè)商家經營降本提效作用顯著。報告以B-S-P-C模式的典型代表平臺支付寶為實證研究對象，通過專家走訪與市場調研顯示，平臺產品技術開放可為小程序商家、有數字化營銷需求的中小企業(yè)等節(jié)省投入成本，也為超過400萬商家提供以小程序為核心的數字化解決方案。過去一年，產生交易的商家小程序商品交易總額提升了49.2%。

平臺推動服務業(yè)數字化，也有助于社會消費與就業(yè)的提升。目前，服務業(yè)增加值在我國GDP中占比已經超過50%，報告認為，互聯網平臺已經成為服務消費的基礎設施，在拉動消費上顯示出了巨大的潛能與韌性。

報告認為，互聯網平臺作為新經濟形態(tài)的主要參與者和新就業(yè)形態(tài)的主要承載者，不僅聚合了數據、技術和資源，也連接著數千萬中小微企業(yè)和幾億的勞動者，具備強大的就業(yè)吸納能力。

以支付寶平臺為例，其開放生態(tài)催生了包括服務商、小程序開發(fā)、收錢碼軟件開發(fā)等在內的40余種新職業(yè)。高效撮合招聘機構與求職者的“支付寶就業(yè)”聚合頻道上線2個月已成功發(fā)布了500萬崗位，將人崗匹配效率提升50%，提升了就業(yè)市場的連接效率和活躍度。

鑒于服務業(yè)數字化的巨大價值及其復雜性，社科院在報告中提出，當前服務業(yè)中小企業(yè)數字化轉型，亟需從行業(yè)指引、實踐指南、試點示范等多角度助推，呼吁平臺繼續(xù)加大開放力度，聯合權威機構出臺行業(yè)數字化標準，重視第三方技術服務商，并給予政策扶持。

中國服務貿易協會副會長兼秘書長仲澤宇在接受記者采訪時也表示，經過近幾年的市場培養(yǎng)與教育，服務業(yè)從業(yè)商家的數字化意愿顯著提升，不能讓技術與成本，成為產業(yè)數字化升級轉型的“攔路虎”，產、學、研等相應機構方需要共同努力，讓中國服務業(yè)發(fā)展更上層樓。

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